Informatie over de onderneming:

Sparkly Candles
E-mail: contact.sparklynl@gmail.com

Kvk-nummer: 81826362

Btw-nummer: NL003613832B73

Prijzen en betalingen

Wanneer u een bestelling plaatst gaat u akkoord met de betaalplicht. De betaalmethode gaat via Mollie. U kunt betalen met IDEAL, Sofort, Bancontact. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten op de webshop zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Na uw bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten vermeld, inclusief verzendkosten.

Levering 

Al onze pakketten worden verstuurd met een Track & Trace code. In Nederland verzenden wij via PostNL, DPD en DPD PICKUP. Binnen de EU verschilt het per land. Kijk hierin wat het meest geschikt is voor u. Het kan voorkomen dat pakketten toch zoekraken bij de desbetreffende pakketdienst. Hier zijn wij niet aansprakelijk voor.

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Wanneer dit bezorgd wordt zal dan afhangen van uw bestemming. Via de door u gekozen verzendmethode (DHL, DPD, DPD PICKUP POINT, PostNL) sturen wij uw bestelling op naar het opgegeven afleveradres.
*Sparkly Candles is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte bestellingen en vertraging van de pakketdienst.

Retourzending
Wij doen er alles aan om een goed product bij u af te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het binnen 14 werkdagen retour sturen. (De kosten hiervoor zijn voor de koper). De retourzending is geheel op eigen risico. Sparkly Candles is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourartikelen. 

Wanneer de retourzending ontvangen is, zullen de kosten hiervan worden teruggestort. Deze garantie vervalt wanneer: het product gebruikt is, u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen, of de gebruiksaanwijzing en/of de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de producten in oorspronkelijke staat zijn. 

Wij zullen een eventueel probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Bij schade dient u een foto van het beschadigde product te sturen naar contact.sparklynl@gmail.com. 

Aansprakelijkheid 

Sparkly Candles is niet aansprakelijk voor gevolgschade met betrekking tot/en het gebruik van onze producten. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, betaal- en infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie en mogelijke gevolgen daarvan. Sparkly Candles biedt geen garantie wanneer het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig, onjuist of oneigenlijk gebruik. Bij zaken als retourneren, klachten dient te allen tijde de factuur/orderbevestiging meegestuurd te worden.

Overmacht 
Sparkly Candles heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die niet aan Sparkly Candles kan worden toegerekend.

Privacy 
Al uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling.